Online l’indagine per sondare il grado di soddisfazione degli utenti di Saf

È online come ogni anno l’indagine di customer satisfaction, condotta periodicamente da SAF per sondare il grado di soddisfazione dei passeggeri sui servizi di trasporto pubblico forniti. Il sondaggio rappresenta un’occasione per i passeggeri di esprimere il loro parere sui servizi, fondamentale nell’ottica di un continuo miglioramento della qualità. Il feedback ricevuto, infatti, costituirà la base per le prossime strategie di intervento e gli eventuali cambiamenti nel contesto operativo volti a migliorare la qualità dei servizi offerti.

Per compilare il questionario, in forma anonima, è sufficiente cliccare il banner nella home page del sito di SAF (www.saf.ud.it) e si accede direttamente alle domande, che vertono su: rete dei servizi, orari, tempo di viaggio, facilità d’uso, sicurezza e affidabilità, comfort dei mezzi, rispetto dell’ambiente, valutazione del personale.

I risultati, come di consueto, verranno pubblicati nella Carta dei Servizi 2019.

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