Cittadinanzattiva forma gli addetti agli sportelli

Si è
svolto a Udine nei giorni scorsi, presso il Tribunale per i Diritti
del Malato, il corso di formazione per gli addetti agli sportelli di
Cittadinanzattiva del Friuli Venezia Giulia.

Sotto la
guida del segretario regionale Carlo Sanna e alla presenza del
segretario nazionale Antonio Gaudioso, una dozzina di volontari si
sono confrontati per definire le procedure e le modalità di
risposta alle tante esigenze che i cittadini manifestano agli
sportelli, aperti presso gli ospedali di Udine, Gorizia, Monfalcone,
Pordenone, Gemona del Friuli e Tolmezzo.

Nel
corso degli anni Cittadinanzattiva FVG ONLUS ha messo a punto ed ha
investito sulla tecnologia di tutela denominata Pit (progetto
integrato di tutela). Il Pit è un servizio di orientamento,
informazione e tutela per i cittadini che hanno subito disservizi
nell’ambito della sanità, dei servizi pubblici e della
giustizia.

Un
elemento che caratterizza il PiT e lo rende diverso da un semplice
sportello di tutela è la modalità di attivare la tutela
rendendo attivo e partecipe il cittadino stesso.

Il PiT
è nato come risposta a due esigenze fondamentali avvertite da
Cittadinanzattiva: da una parte vi era la necessità di
rispondere alle tante istanze provenienti dai cittadini; dall’altra
di promuovere le proprie azioni politiche partendo proprio da casi
concreti. il PiT è sembrato da subito lo strumento più
adatto per realizzare queste due esigenze fondamentali.

Tramite il
PiT, Cittadinanzattiva realizza uno dei punti fondamentali della sua
mission: l’attivazione ed il coinvolgimento dei cittadini; in una
parola, il PiT serve anche a promuovere l’attivismo civico.

“Fare i
cittadini è il modo migliore di esserlo” è il motto
dell’associazione, rilanciata negli anni dall’entusiasmo del
nuovo gruppo dirigente, coordinato dal segretario regionale Sanna.

I
volontari, dopo le relazioni degli avvocati Plazzotta Andrea e Erica
Vacchiano, si sono confrontati sulle tipologie di segnalazioni
ricevute dai cittadini e hanno auspicato una nuova convenzione con
avvocati e medici legali, al fine di dare concrete e immediate
risposte ai cittadini.

Il
segretario nazionale Gaudioso Antonio, accompagnato dal vice
segretario nazionale Annalisa Mandorino, ha ricordato l’importanza
del servizio svolto da Cittadinanzattiva, nonché le battaglie
portate avanti dall’associazione (Tribunale per i Diritti del
Malato, PIT, sportello del consumatore ( con l’ attivazione in
breve di nuovi sportelli in tutte le assemblee territoriali del
Friuli Venezia Giulia), scuola, etc.) a difesa e tutela dei Cittadini
, iniziative sono in atto per trovare e sviluppare sinergie con altre
associazioni (ad esempio con la Confederazione degli Agricoltori).

Un
brindisi augurale ha suggellato l’incontro. Il segretario Sanna e
il presidente regionale Peruch hanno ricordato, infine, che
l’associazione è contattabile sia agli sportelli sopra
ricordati che all’indirizzo mail
informazioni@cittadinanzattivafvg.it