Asilo Nido Tolmezzo, i genitori apprezzano il servizio

Durante il mese di giugno 2010, presso l’Asilo Nido Arcobaleno di Tolmezzo, è stata condotta la tradizionale indagine per verificare il grado di soddisfazione dei genitori dei bambini iscritti allo scorso anno educativo.             

Questo genere di rilevazione, che giunge al sesto anno consecutivo, è parte fondamentale del processo di rinnovamento organizzativo che il Comune di Tolmezzo ha avviato con l’intento di rispondere in modo sempre più mirato  alle esigenze dei cittadini rispetto ai servizi offerti.

Gli obiettivi cui punta l’indagine sono infatti quelli di verificare la percezione della qualità dei servizi attualmente forniti dall’Asilo Nido, definire il grado di soddisfazione e di importanza attribuito dai genitori alle diverse componenti del servizio e cogliere eventuali esigenze non soddisfatte nell’organizzazione del servizio.

Quest’anno il questionario è stato restituito dal 69% dei genitori che hanno confermato l’alto apprezzamento del servizio: la media della valutazione complessiva dell’esperienza del bambino all’interno dell’asilo nido, in una scala da 1 (pessima) a 10 (ottima), è infatti risultata di 9,33 mentre quella sul servizio offerto dall’asilo nido  è di 9,15.

Il fattore di minore soddisfazione anche quest’anno risulta essere il costo della retta anche se, si segnala, questo dato ha subito per il secondo anno consecutivo un importante aumento.

Il risultato generale fa emergere un quadro indubbiamente soddisfacente e quegli elementi del servizio che conseguono una minore valutazione, seppur positiva, assieme ai numerosi e puntuali suggerimenti dei genitori, costituiranno la base su cui definire gli interventi di miglioramento futuri.

Nel complesso l’indagine conduce alla conclusione che l’Asilo Nido di Tolmezzo è un servizio di eccellenza nel panorama regionale e nazionale.
Il merito di questi risultati va attribuito innanzitutto alla Responsabile del Nido ed alle Educatrici, quindi a tutti coloro che hanno dato e danno il loro apporto al funzionamento del servizio, in particolare la società SODEXO Italia S.p.A. cui è appaltato, parzialmente, il servizio educativo e, per intero, il servizio di gestione mensa e pulizia.

L’Amministrazione comunale ringrazia tutti i genitori che hanno compilato il questionario per la preziosa collaborazione.

I risultati completi, raccolti in un dettagliato documenti sono disponibili presso l’Asilo Nido Arcobaleno, lo Sportello del Cittadino e sul sito internet del Comune all’indirizzo  www.comune.tolmezzo.ud.it.