Conca Tolmezzina, indagine sul servizio di Polizia Locale

Tra
settembre e ottobre 2014, i comuni di Amaro, Cavazzo Carnico, Tolmezzo e
Verzegnis hanno condotto un’indagine finalizzata a misurare il
grado di soddisfazione dei cittadini rispetto ai servizi erogati dalla Polizia Locale.
Per raccogliere i dati è stato utilizzato un questionario anonimo,
distribuito e raccolto presso gli Sportelli del Cittadino delle sedi
municipali, l’Ufficio
Anagrafe e Polizia Locale di Tolmezzo e pubblicato anche nei siti
internet dei quattro comuni per la compilazione
online.

In totale sono stati raccolti 180 questionari di cui 53  il 29%) compilati
online.

Gli
obiettivi principali alla base di questa indagine erano: valutare il
grado di soddisfazione attribuito alle diverse componenti
del servizio presi in esame, cogliere esigenze non soddisfatte nella
organizzazione del servizio, utilizzare gli eventuali suggerimenti e
consigli per lo sviluppo di percorsi di miglioramento concretamente
percorribili e verificabili.

L’analisi
dei risultati ha fornito diverse indicazioni interessanti. La maggior
parte del campione si è rivolto alla Polizia Locale
per richiedere informazioni generiche oppure fare delle segnalazioni e
reclami.

In
generale l’indagine ha fatto emergere valutazioni e situazioni in parte
previste, che vengono così confermate dai dati raccolti e in parte
nuove e rispetto
alle quali si dovrà riflettere e porre in atto azioni di miglioramento.

Le
amministrazione comunali di Amaro, Cavazzo Carnico, Tolmezzo e
Verzegnis ringraziano quanti hanno dato il loro prezioso contributo
compilando il questionario e fornendo utili indicazioni.

I risultati completi dell’indagine sono disponibili nei siti internet dei comuni di Amaro, Cavazzo Carnico, Tolmezzo e Verzegnis
e presso gli Sportelli del Cittadino.